Conecta tu negocio.
Haz evolucionar
tu Salesforce.
Estamos construyendo una práctica para empresas que ya usan Salesforce: revisar lo que tienen, resolver mejoras y sumar capacidad junto a sus equipos y proveedores.
01/Diagnóstico
02/Evolución
03/Colaboración
Experiencia profesional
para construir
nuevas capacidades.
La práctica está liderada por un arquitecto certificado con experiencia en la creación, contratación y crecimiento de equipos Salesforce en otras organizaciones.
Ahora estamos desarrollando esta capacidad en Paradigma, conectándola con nuestra trayectoria en software, integración y acompañamiento tecnológico.
Idear. Construir. Operar.
Diagnóstico y arquitectura
Revisar tu implementación y definir una hoja de ruta.
Desarrollo e integración
Construir mejoras, integraciones y pilotos de IA.
DevOps y evolución
Ordenar ambientes, calidad y salidas a producción.
Mejorar lo que tienes.
Preparar lo que sigue.
Frentes que estamos desarrollando. Cada intervención empieza por acordar alcance, responsables y capacidad disponible.
Revisión de tu
implementación actual.
Evaluar procesos, configuración, arquitectura, datos, permisos e integraciones. Identificar riesgos y oportunidades junto a quienes conocen tu operación.
Resolver una mejora
concreta.
Ajustar automatizaciones, pantallas, reportes y desarrollos. Validar con un prototipo cuando ayude a decidir antes de construir.
Conectar Salesforce
con tu operación.
Definir y construir intercambios con ERP, aplicaciones y otras fuentes de datos, considerando errores, recuperación y mantenimiento.
Entregas con control.
Mejoras con continuidad.
Organizar ambientes, versiones, pruebas y salidas a producción. Acordar prioridades y capacidad para evolucionar junto a tus equipos y proveedores.
Facilitar el trabajo
de tus usuarios.
Revisar fricciones por rol, simplificar tareas y acompañar al equipo con formación sobre sus procesos reales.
Ordenar la atención
del día a día.
Definir cómo atender incidentes, solicitudes y cambios operativos, con responsables, cobertura y tiempos acordados según la capacidad disponible.
Agentforce y bots.
Con una base preparada.
Proponemos implementar capacidades de IA de Salesforce para atender clientes y apoyar a tus equipos, empezando por un caso de uso concreto y la preparación de tu plataforma.
¿Está listo tu Salesforce?
Revisar calidad y disponibilidad de datos, fuentes de conocimiento, permisos, procesos e integraciones. Identificar brechas y validar licencias y requisitos antes de implementar.
Un piloto con propósito.
Diseñar y configurar agentes con Agentforce, bots o asistentes según la necesidad: consultas frecuentes, orientación al cliente o apoyo a tareas del equipo. Definir qué pueden hacer y cuándo deben pasar a una persona.
Probar antes de ampliar.
Evaluar respuestas, acciones, accesos y manejo de excepciones. Acordar supervisión, métricas y costos de uso antes de avanzar a producción y ampliar la solución.
IA también en nuestra forma de implementar.
Utilizamos inteligencia artificial como apoyo al análisis, desarrollo, pruebas y documentación para hacer más eficiente nuestro trabajo. Las decisiones y entregas pasan por revisión humana; el uso de información del cliente se limita a las herramientas y condiciones autorizadas para cada proyecto.
De crear un área
a hacerla crecer.
Un recorrido profesional que conecta decisiones técnicas, formación de equipos y desarrollo de capacidades.
Creación de áreas
Experiencia previa en poner en marcha capacidades Salesforce, definiendo su enfoque técnico y forma de trabajo.
Contratación y construcción de equipos
Participación en la selección de perfiles y el desarrollo de equipos alineados con las necesidades de los proyectos.
Crecimiento de la capacidad
Trayectoria acompañando el crecimiento de esas áreas y su capacidad para asumir nuevos retos.
Capacidad complementaria.
Un trabajo compartido.
¿Ya tienes un implementador? Podemos explorar juntos un frente específico: una revisión técnica, una integración o un paquete de mejoras dentro del proyecto existente.
Acordamos la forma de colaborar:
- Un paquete de trabajo con entregables o capacidad especializada por un periodo definido.
- Estándares, responsabilidades e interlocución alineados con el equipo que lidera el proyecto.
- Confidencialidad y respeto por la relación comercial del partner con su cliente.
- Pruebas, documentación y transferencia para dar continuidad al trabajo.
Claridad que se puede comprobar.
Prioridades visibles
Un plan compartido con el problema, el responsable y los criterios para aceptar cada mejora.
Entregas verificables
Pruebas y resultados acordados sobre el proceso intervenido, sin promesas de retorno sin evidencia.
Conocimiento en tu equipo
Documentación, historial de cambios y transferencia, considerando quién mantendrá la solución.
Lo que conviene
saber de esta práctica.
¿Es una nueva área de Paradigma?
Sí. Estamos desarrollando esta práctica. Su liderazgo aporta experiencia profesional previa en Salesforce y en la creación y crecimiento de equipos en otras organizaciones.
¿Los clientes históricos son casos Salesforce?
No se presentan como tales. La trayectoria de Paradigma y la experiencia Salesforce de su liderazgo son antecedentes distintos. Cada caso debe describir la tecnología y el alcance que realmente tuvo.
¿Podemos conversar sobre un proyecto ahora?
Sí. Puedes describir tu necesidad desde Contáctanos. Revisaremos el alcance y la capacidad disponible antes de acordar cualquier compromiso.
¿Trabajarían con nuestro equipo o partner?
Ese es uno de los modelos que estamos desarrollando. La participación se define según la necesidad, la arquitectura existente y las responsabilidades de cada equipo.
¿Qué quieres lograr con Salesforce?
Cuéntanos qué necesitas mejorar, integrar o explorar con inteligencia artificial. Revisemos un primer paso junto a tu equipo y, si ya tienes uno, tu partner.